i Juridische informatie

Algemene voorwaarden ikwilmijnparkeergeldterug.nl

In deze algemene voorwaarden lees je onder welke voorwaarden wij de dienst ikwilmijnparkeergeldterug.nl aanbieden. We leggen dit zo helder mogelijk uit, in begrijpelijke taal.

1. Definities en identiteit

1.1. Wie wij zijn

ikwilmijnparkeergeldterug.nl is een initiatief van Bezwaartegenverkeersboetes.nl, onderdeel van:

Fixiq Legal B.V.
KvK-nummer: 88777812
Postadres: Postbus 569, 3300 AN Dordrecht
Kantooradres: Voorstraat 388, 3311 CX Dordrecht
E-mail: support@ikwilmijnparkeergeldterug.nl
Whatsapp: +31 6 44 99 10 90

1.2. Belangrijkste begrippen

  • Wij / ons: Fixiq Legal B.V., handelend via ikwilmijnparkeergeldterug.nl.
  • Jij / klant: de consument of onderneming die onze dienst gebruikt.
  • Dienst: het namens jou in kaart brengen en terugvorderen van parkeergeld van de gemeente Den Haag.
  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen jou en ons zodra je je aanmeldt en de volmacht ondertekent.

2. Toepasselijkheid en aard van de dienst

2.1. Wanneer gelden deze voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij via ikwilmijnparkeergeldterug.nl aanbieden en op alle overeenkomsten die wij in dat kader met jou sluiten.

2.2. Aard van de dienst

Wij bieden een juridische dienst: wij beoordelen of jij parkeergeld onterecht hebt betaald in de gemeente Den Haag en vorderen dat parkeergeld zo nodig namens jou terug. Als het nodig is, kunnen wij ook juridische stappen zetten, zoals het indienen van een verzoek, bezwaar of het instellen van andere rechtsmiddelen. Wij kunnen natuurlijk niet garanderen dat de vordering wordt toegewezen en dat de gemeente Den Haag daadwerkelijk tot terugbetaling overgaat.

3. Aanmelding, volmacht en jouw verplichtingen

3.1. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra jij:

  • je aanmelding via de website invult en verzendt, en
  • de digitale volmacht ondertekent waarmee je ons machtigt voor jou op te treden.

3.2. Volmacht

Met de volmacht geef je ons onder meer toestemming om:

  • parkeergegevens en andere relevante informatie op te vragen bij de gemeente Den Haag en parkeerproviders (zoals Parkmobile/EasyPark, Yellowbrick, ANWB, etc.);
  • een vordering tot terugbetaling van parkeergeld in te dienen;
  • alle noodzakelijke juridische stappen te zetten, waaronder informatieverzoeken, bezwaar, beroep en andere reguliere rechtsmiddelen;
  • proceskostenvergoedingen en buitengerechtelijke kosten namens jou te innen.

Als er een nieuwe volmacht nodig is (bijvoorbeeld door een procedure), vragen we je die opnieuw te ondertekenen.

3.3. Wat wij van jou verwachten

Voor een goede behandeling van jouw zaak is het belangrijk dat jij:

  • juiste en volledige informatie verstrekt;
  • bewijsstukken aanlevert, voor zover je die hebt;
  • bereikbaar bent op het door jou opgegeven e-mailadres (en eventueel via Whatsapp);
  • meewerkt aan redelijke verzoeken om extra informatie of het opnieuw ondertekenen van een volmacht.

4. Kosten, no cure no pay en uitzonderingen

4.1. No cure, no pay

In de normale situatie geldt: no cure, no pay. Dat betekent:

  • je betaalt alleen als de vordering (gedeeltelijk) slaagt;
  • wij houden 10% in op het bedrag aan parkeergeld dat wordt terugbetaald;
  • de buitengerechtelijke kosten en eventuele proceskostenvergoedingen draag je aan ons over.

4.2. Uitzonderlijke situaties

In een paar uitzonderlijke gevallen kunnen wij wel kosten in rekening brengen, ook als de vordering uiteindelijk niet slaagt. Dat kan bijvoorbeeld als:

  • je bewust onjuiste of misleidende informatie verstrekt;
  • je de opdracht intrekt terwijl wij al substantiële werkzaamheden hebben verricht;
  • er sprake is van misbruik van onze dienst.

4.3. Betalingswijze

Het door de gemeente Den Haag uit te betalen bedrag komt in eerste instantie op onze rekening binnen. Wij brengen onze vergoeding daarop in mindering en betalen het resterende bedrag normaal gesproken binnen 14 werkdagen aan jou uit (vaak sneller).

5. Duur, beëindiging en herroepingsrecht

5.1. Duur van de overeenkomst

De overeenkomst loopt totdat jouw vordering volledig is afgehandeld, inclusief eventuele vervolgprocedures en uitbetaling van bedragen waar je recht op hebt. Ook kan de overeenkomst eindigen, doordat we deze tussentijds opzeggen.

5.2. Beëindiging door jou

Je kunt de overeenkomst beëindigen zolang wij nog niet zijn gestart met onze werkzaamheden. Zodra wij op jouw verzoek daadwerkelijk zijn begonnen, kun je niet meer kosteloos opzeggen.

5.3. Herroepingsrecht

Als consument heb je in principe een herroepingsrecht bij online diensten. Omdat wij op jouw uitdrukkelijk verzoek direct na je aanmelding starten met onze juridische dienstverlening, kan het herroepingsrecht vervallen zodra wij met die werkzaamheden zijn begonnen, voor zover de wet dat toestaat.

We informeren je bij aanmelding duidelijk over deze gevolgen. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

6. Aansprakelijkheid en klachten

6.1. Aansprakelijkheid

Wij behandelen jouw zaak zo zorgvuldig mogelijk. Toch kunnen wij niet alle risico’s uitsluiten. Daarom gelden de volgende beperkingen:

  • wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst;
  • onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij aan ons hebt betaald voor de betreffende zaak (meestal de 10% vergoeding), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld;
  • deze beperking geldt niet als dat volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.

6.2. Klachten

Ben je ontevreden over onze dienstverlening, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ikwilmijnparkeergeldterug.nl of Whatsapp. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

7. Slotbepalingen

7.1. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op ikwilmijnparkeergeldterug.nl. Op jouw vordering is de versie van toepassing die gold op het moment dat je de overeenkomst met ons sloot, tenzij wij samen uitdrukkelijk anders afspreken.

7.2. Nederlands recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden en op de overeenkomst tussen jou en ons is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we bij voorkeur eerst samen aan de keukentafel of via e-mail/Whatsapp op. Komen we er samen niet uit, dan is – voor zover dwingend recht niet anders voorschrijft – de bevoegde rechter in Nederland bevoegd.