i Jouw gegevens, onze zorg

Privacyverklaring ikwilmijnparkeergeldterug.nl

We vinden het belangrijk dat je weet wat wij met jouw persoonsgegevens doen. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie wij zijn

1.1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens via ikwilmijnparkeergeldterug.nl is:

Fixiq Legal B.V.
Initiatief: ikwilmijnparkeergeldterug.nl
Onderdeel van: Bezwaartegenverkeersboetes.nl
KvK-nummer: 88777812

1.2. Contact

Postadres: Postbus 569, 3300 AN Dordrecht
Kantooradres: Voorstraat 388, 3311 CX Dordrecht
E-mail: support@ikwilmijnparkeergeldterug.nl
Whatsapp: +31 6 44 99 10 90

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over jouw gegevens, neem dan gerust contact met ons op.

2. Welke gegevens wij verwerken

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben om jouw vordering goed te kunnen behandelen en onze wettelijke verplichtingen na te komen.

2.1. Gegevens die jij zelf doorgeeft

  • naam;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer (indien opgegeven);
  • kenteken(s) van jouw voertuig(en);
  • informatie over jouw parkeergedrag (bijvoorbeeld periodes en locaties);
  • documenten die je zelf uploadt of toestuurt (zoals facturen, bankafschriften, overzichten van parkeerapps).

2.2. Gegevens die we namens jou opvragen

Als je ons daarvoor machtigt, kunnen we ook gegevens opvragen bij:

  • de gemeente Den Haag (parkeergegevens en relevante administratie) en/of
  • parkeerproviders zoals Parkmobile/EasyPark, Yellowbrick, ANWB, etc.

2.3. Communicatiegegevens

Als je ons e-mailt of via Whatsapp contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens uit die communicatie (zoals je naam, contactgegevens en inhoud van het bericht).

3. Waarvoor we jouw gegevens gebruiken

3.1. Doeleinden

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • het beoordelen of jij in aanmerking komt voor terugvordering van parkeergeld;
  • het verzamelen van bewijs en gegevens die nodig zijn voor jouw vordering;
  • het indienen en afhandelen van de vordering bij de gemeente Den Haag;
  • het voeren van eventuele juridische procedures of rechtsmiddelen;
  • het communiceren met jou over je zaak en de voortgang;
  • het uitbetalen van bedragen waarop je recht hebt;
  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplichten).

3.2. Rechtsgrond

We verwerken jouw gegevens op basis van:

  • het uitvoeren van de overeenkomst die we met jou sluiten;
  • het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie- en bewaarplichten);
  • gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voorkomen van misbruik, waarbij we jouw privacybelang zorgvuldig afwegen.

Als we jouw gegevens voor een ander doel willen gebruiken dan hierboven genoemd, informeren we je daar vooraf over.

4. Met wie we jouw gegevens delen

4.1. Partijen met wie we samenwerken

We delen jouw gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of als we daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

  • de gemeente Den Haag (voor het behandelen van jouw vordering);
  • parkeerproviders (zoals Parkmobile/EasyPark, Yellowbrick, ANWB, etc.).

4.2. Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden en delen ze niet met commerciële partijen die er zelf marketing mee willen doen.

4.3. Verwerking buiten de EU

We streven ernaar jouw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Als dat een keer anders is, zorgen we voor passende waarborgen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van door de EU goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

5. Bewaartermijnen en beveiliging

5.1. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze verwerken. In de praktijk betekent dit:

  • gegevens over jouw zaak: tot een aantal jaren na afronding, in lijn met wettelijke verjaringstermijnen;
  • administratieve gegevens (zoals facturen): conform de fiscale bewaarplicht;
  • communicatie (e-mail / Whatsapp): zolang dat nodig is voor de behandeling van jouw zaak.

5.2. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals het gebruik van beveiligde verbindingen, toegangsbeperking en zorgvuldige keuze van dienstverleners.

6. Jouw rechten

Op grond van de privacywetgeving heb je verschillende rechten. We helpen je graag om daar gebruik van te maken.

6.1. Inzage, correctie en verwijdering

Je hebt het recht om:

  • inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van je verwerken;
  • onjuistheden in jouw gegevens te laten corrigeren;
  • in bepaalde gevallen te vragen om verwijdering van jouw gegevens.

6.2. Beperking, bezwaar en overdraagbaarheid

  • Je kunt in sommige gevallen vragen om beperking van de verwerking.
  • Als we jouw gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, kun je daartegen bezwaar maken.
  • Je kunt ons vragen om bepaalde gegevens over te dragen aan jou of aan een andere dienstverlener (dataportabiliteit).

6.3. Hoe maak je gebruik van je rechten?

Je kunt jouw verzoek sturen naar support@ikwilmijnparkeergeldterug.nl. We vragen je mogelijk om aanvullende informatie om zeker te weten dat het verzoek van jou afkomstig is.

6.4. Klacht bij de toezichthouder

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan, laat het ons dan weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies en logbestanden

7.1. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van functionele en technisch noodzakelijke cookies om de site goed te laten werken. Als we cookies gebruiken waarvoor jouw toestemming nodig is, informeren we je daar apart over op de website.

7.2. Logbestanden

Onze hostingprovider kan standaard logbestanden bijhouden (zoals IP-adres, browserinformatie en bezoektijd). Deze gegevens worden vooral gebruikt voor beveiliging, het oplossen van technische problemen en het genereren van geanonimiseerde statistieken.

8. Geen geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking (zoals profilering) en die rechtsgevolgen voor jou hebben of jou op een vergelijkbare manier aanzienlijk treffen. Iedere zaak wordt door een jurist beoordeeld.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring af en toe wijzigen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening verandert of als de wet daarom vraagt. De meest recente versie staat altijd op ikwilmijnparkeergeldterug.nl.

Heb je vragen over een wijziging, stel ze gerust via support@ikwilmijnparkeergeldterug.nl.